Variabilidad y Control Estadístico de Procesos

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OBJETIVO

Comprender el concepto de variabilidad y referirlo a la forma de controlarla mediante la utilización de herramientas de control estadístico.

CONTENIDO

1. El significado de Calidad.
2. Prevención en vez de Detección.
3. Un sistema para el Control del Proceso.
4. Variación: Acciones locales para causas especiales y Acciones sobre el sistema para causas comunes.
5. Control del proceso y habilidad de proceso.
6. Gráficas de Control: Herramientas para el Control del Proceso.
7. Beneficios de las Gráficas de Control.

DIRIGIDO A:

Personal de línea, supervisores y mandos intermedios. Áreas de Capacitación y Comunicación interesadas en manejar conceptos básicos de calidad previos a la incorporación de metodologías más avanzadas.